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出海东南亚,国际短信的发送应该注意哪些问题?

发布时间 : 2019-05-10 08:05:18 来源 : 创蓝253

东南亚市场

随着国内互联网用户增长率明显放缓,国内“人口红利”逐渐衰减,互联网行业亟待开拓新的消费市场以支撑数字内容产业的持续发展。因此,开拓海外市场,寻找新的“人口红利”成为了不少互联网企业的选择。而东南亚恰恰成为了国内互联网企业瞄准的对象。

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很多研究报告也专门选取了东南亚市场的新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南等作为重点对象进行研究。

根据淡马锡和 Google 的研究报告,东南亚进入移动互联网时代以来,用户数量保持高速增长,至2018年已经拥有超过3.5亿网民。这些互联网用户以移动端为主,通过手机进行网购等活动。

在互联网用户总数激增的背景下,东南亚互联网经济也蓬勃发展。2018年东南亚互联网经济占GDP总数的2.8%,而这一比例在2025年将提高至8%,接近发达国家水平。

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负责Google印度和东南亚事务的副总裁 Rajan Anandan 在接受 CNBC 采访时表示:“ 我们预计,东南亚地区每个月新增大约 300 万互联网用户,他们几乎完全通过移动设备接入互联网。随着网络数据费用越来越便宜,他们便花越来越多的时间在互联网上,利用互联网做越来越多的事情。”

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重点区域

有很多机构把东南亚这一海外市场作为研究对象,可以看出东南亚市场存在着巨大的潜力。在事实上,东南亚地区距离中国较近,并且当地的文化与中国南方有着相通的地方,华人众多,已经成为很多中国互联网企业出海的重点区域。

另外一方面,中国本土的游戏在东南亚也很受欢迎,在东南亚的APP榜单上,腾讯的绝地求生游戏《刺激战场》APP在东南亚的下载排名排在前十。此外国内的众多游戏在东南亚的下载排行榜也有不俗的排名。

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注意事项

但出海到东南亚有一个问题需要特别注意,那就是东南亚这个地区在民族、经济和宗教等等方面在内部存在很大的差异性,需要针对每个国家去专门去研究。

 总的原则是:首先,各国的法律都不同,要对想要深耕的国家所涉及的法律做深入研究,做到不违法;第二,深入了解当地文化风俗习惯、做到在出海过程中不犯忌讳。

 如果没有做到这些,不管是在东南亚还是在其他地区,都将会给企业带来是直接的损失。

比如,前一段时间TikTok在印度因为平台内容问题被下架,虽然几天之后得以恢复,但是在禁令下达之后,字节跳动的商业损失严重。字节跳动在提交给法院的文件中称,禁令给公司每天带来的经济损失高达50万美元,包括投资价值和商业收入的减损,并且产生了负面影响,每天丢失近100万新用户。自禁令生效以来,大约有600万次下载请求无法实现。

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国际短信

对于出海东南亚来说,短信验证码登录已成为了常用的登录方式,另外一方面,APP的推广也依赖于短信,短信成为了一款APP营销推广的性价比最高的一种方式。

无论对于短信还是APP本身来说,在海外的发送和经营仍然需要注意很多问题:

比如新加坡这个国家,对短信的内容有着严格的监管,需要提前了解好当地短信内容的敏感点以及发送规则。

比如,泰国是佛教国家,印尼和马拉西亚等是穆斯林集中的国家,所有关于宗教的敏感内容都不要出现在短信内容之中,否则很容易引起当地用户的集体反对,甚至有违反当地法律法规的风险。

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再比如,东南亚各国的节假日和营销时间点都不一样,国际短信的发送需要考虑各个国家的实际情况,统一时间的短信推送远远没有针对性的推送效果好。

总之,国际短信内容在确定发送之前,一定要提前了解好当地对应的宗教和习俗等,并对当地的政策做深入的了解,以免造成不必要的风险。

创蓝国际目前在马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等东南亚地区都已落地子公司和办事处,实现了本土化经营,实时了解当地政策和民俗习惯,确保国际短信的发送能够做到合法不违规、合理不敏感,为企业出海东南亚提供更方便更快捷的服务。