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营销不应造成扰民,结合场景的营销更容易让用户接受

发布时间 : 2019-05-08 06:42:13 来源 : 创蓝253

近日,小编和使用联通号码的几个小伙伴都收到了一条来自联通的官方通知短信,短信表示:为维护用户合法权益,将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

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短信内容:根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国联通呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。【中国联通】

据了解,在此之前,中国移动也曾向用户发送类似短信。中国移动称:任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话,中国移动将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

此次,移动和联通两大运营商都发布了关于“抵制营销扰民电话”的通知,得到了小编和同事们的一致好评,期待能够尽快落实。

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根据工信部官方网站的显示,3月14日,工信部发布关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见,提出四项要求:深入推进综合整治骚扰电话;严格规范资费营销和计收费行为;强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理;巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。

在深入推进综合整治骚扰电话方面,工信部要求,呼叫中心企业要严格规范通信资源使用行为、营销外呼行为,建立禁呼名单制度;相关企业要全面清理各类骚扰软件。进一步提升主叫号码鉴权和溯源、骚扰电话监测和拦截、风险提示等技术防范能力。完善骚扰电话的举报、处置、追责及网间联动协查流程,推动行业自律。综合调动各方力量,规范电话营销行为,推进电话用户登记的“谢绝来电”制度,建立骚扰电话长效管控机制。

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骚扰电话长效管控措施的出台,相信不少以电销为主的企业在营销推广方面将会受到很大的影响,电话营销一旦被举报为骚扰电话,企业将会受到追责。

随着电话营销的规范化,可以预见的是,未来以微信、QQ、短信等方式来进行营销将会迎来新一波的热潮。而在短信营销推广方面,创蓝会员营销短信可以帮助企业针对旗下的会员提供类似活动通知、优惠券发放、发货通知、生日祝福等一系列服务,增加会员用户的粘性,促进企业与用户之间的互动。

除此之外,还有一种全新的推广方式可以作为电话营销的代替方式---创蓝场景短信。 区别于普通的营销短信,创蓝场景短信基于品牌流量主的通知短信植入广告文字+链接。通过品牌流量主的品牌、会员、场景,为广告主推送场景化营销内容,实现效果推广。

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如上图所示,通过取得合作伙伴丰巢科技的授权之后,在创蓝发送的丰巢取件码短信当中,插入英语外教课或者其他商家的优惠券信息,附带推广链接,接收短信的用户可以直接点击链接进入优惠券领取页面或者进入注册登录页面,从而实现营销推广的作用。

场景短信是基于领取快递、查看物流等生活必须的场景下的短信,附加的链接对于用户而言,感兴趣的可以自行点开,不感兴趣的可以直接忽略,不会对用户造成任何的麻烦和骚扰,更不会被用户所举报。

营销不应以扰民为基础,这也是用户最反感的一件事。创蓝场景短信从特定的场景出发,帮助企业实现推广的同时,也避免了造成扰民。