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行业洞察:钛牛哥分析2016年行业短信市场
2016-10-21

记者:很荣幸请到创蓝·253的联合创始人钛牛哥为我们做今天的分享。

钛牛哥:今天主要跟大家分享一下关于行业短信在2016年的市场容量。
      随着互联网的飞速发展,各种通讯设备目不暇接,人们可供选择的通讯方式也在不断增加。2016年工信部公布1-8月中国移动短信使用数据,数据表明:移动短信业务量持续下滑。
      如图所示,2015年移动短信发送量4757.2条,同比下降6.0%,2016年1-8月移动短信发送量4412亿条,同比下降7.3%。虽然1-8月份移动短信发送量下降幅度在不断缩小,但总体发送量仍然呈现下降趋势。
市场上,把中国短信分为三类:
一、违法短信
      淫秽信息、诈骗、垃圾短信等危害群众利益的短信统称为违法短信。
      由于国家工信部对违法短信发送的严格把控和严厉打压,加上360手机卫士等软件的拦截,目前市场上存在的违法短信已经非常少了,下图为举例360手机卫士拦截短信数量。2016年前两季度拦截垃圾短信仅为95.3亿,同比大幅度下降,所以我们今天的分析,违法短信暂且忽略不计。
二、点对点短信
      手机之间发送和接收文本信息的业务形式。如网内短信、网间短信等。
      如图所示,2014年-2016年1月-8月同比分析,点对点短信发送数量及其占比不断减少,2016年1-8月占比仅为30.4%,与2015年同比下降30.0%。
三、行业短信
      行业短信业务是为政企客户提供的短信服务产品,专供客户(包括政府机关、企事业单位、商业机构等)群发/接收短消息,客户利用行业短信业务向内部员工进行信息通知、发布、提醒等服务,同时政企客户用来服务于自身客户,作为产品宣传和服务维系的一种有效手段,以提高企业运作效率,降低沟通成本。
      短信总体发送量在不断下降,点对点短信发送量也在不断下降,但是反观行业短信却在逐步上升。

如图所示,2014年-2016年1-8月行业短信发送数量不断增长。很多人会疑惑,为什么短信发送总量在下降而行业短信在不断上升呢?

      首先,我们先来在看一下上文中的行业短信定义,行业短信是为企业服务,即为企业服务领域的项目。
接下来我们再来看一组数据:
1、投资热门
      腾讯出具了中国创投领域2016年上半年资金风向报告,从2015年起至今,2016年上半年获得融资的公司数量出现断崖式下跌,曾经的风口不再,取而代之的是投资机构更为冷静的投资逻辑和对创业公司盈利能力的反复拷问。
      报告中表明,2016年三月份融资最为火热,融资项目高达405个,其中数千万人民币项目数量最多。企业服务领域异军突起,共达234个项目获得融资,其中有49个项目在上半年冲到了B轮及以后的融资阶段。
      行业短信其实就是为企业服务,因企业内部和外部需求应运而生。创蓝·253做短信已经长达七年之久,经历了短信的各个升级阶段,而现在我们所说的行业短信其实更重在“服务”。2009年美国市场Top10云计算服务公司的市值是250亿美金,到了2015年,已经到了1800亿美金,七年增加了七倍。企业类服务公司的基数跟美国的距离相差比较大,但增长速度很快。
2、创业热潮
      如今,企业组织形态呈现小型化、分散化、创客化、网络化、平台化等多维发展。截至2015年底,全国注册市场主体总数已经达到7746.9万户,比2014年增长21.6%,2016年新注册企业数量呈现持续增长的发展态势。
      大家都应该听过淘金的故事,这个故事里不管淘金的人有没有发财,但是在淘金路上卖水的人一定是发了财。当我们纵观市场其实不难发现,创业热潮也是将企业服务推向高潮的源动力,企业服务也就是在为不断淘金的企业卖水的人。
3、趋势所向
      企业服务占领风口,维持热度至今,除了VR之外一定会被提及的就是它。
      企业服务无非是开源节流这四个字,无线互联网时代,从B2C到B2B,从传统的单一产品销售到如今的SaaS服务、PaaS平台,企业服务如同一匹黑马,为创业企业不断减少成本和操作环节,用户的体验和应用都发生了巨大变化。
      BAT这种传统消费类互联网的巨头,从2015年开始迅速杀入B2B市场,特别是对中小企业B2B的saas服务。创蓝·253以及腾讯等大、中、小企业,都在争夺中小企业服务的入口。
4、三者合一
企业服务并不是有技术就能打遍天下无敌手,需要很多营销、服务、客户关系,打进一个客户需要的时间要很长。
      创蓝·253是专业的云通讯PaaS平台,一直坚持为企业和开发者服务,这么多年的发展都保持着稳定上升的趋势,自己的研发技术中心的确给我们带来了强力优势,但是做企业服务,只有技术是远远不够的,我们需要将互联网的变化、创业者需求和技术三者合一、不断创新。
      行业短信是时代+需求+技术三者结合的产物,是创蓝·253的标杆产品,但是我们还有很多其他云通讯产品。比如,语音验证码、语音验证码、手机流量营销等等,以及近日上线的邮件推送,注册可以免费领取1000封邮件,还有不久将与大家见面的实时音频、专线电话等其他语音类服务。所以,企业服务并不是单一技术体现。
我们必须深入了解企业客户的需求,打稳根基的同时不断去积累和创新,以最快的速度,有效的反馈给对方。
也正是以上4点,成为了企业服务快速上升的驱动力,而行业短信作为企业通信服务的业务,在近年来不断增长是必然的结果。


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